TWO BAR

История номер три – моторное масло «ZIC» или Keep calm и проявите благоразумие

Контрафакт
Андрей Кустинский
18.10.2021

В 2015 году компания провела ребрендинг и стала разливать свою продукцию в пластиковую тару вместо жестяных банок. Первая и самая главная причина такого решения это желание выйти на европейский рынок, но есть одна проблема. В Германии запрещена продажа моторных масел в жестяной таре.

Вторая по счёту, но одна из важнейших причин - масло начали подделывать, а в жестяной таре невозможно создать степени защиты или проверки подлинности.

Мы заказали масло под конкретного клиента. Естественно, оно пришло к нам в новой упаковке, на которой присутствовали все степени защиты (водяные знаки, надписи), кроме одной - плёнки на крышке. Которая даже не является степенью защиты. Мы связались с производителем и узнали, что эта бутылка была изготовлена в переходный период (это легко проверялось по номеру партии). Масло было оригинальным, но именно эта партия была сделана без пленок на крышках.

Такой ответ нашего клиента не устроил, он, как настоящий эксперт, утверждал, что масло – контрафакт и точка! Эта уверенность родилась только из-за отсутствия пленки.

В процессе своего сольного выступления он решил ещё и вскрыть бутылку. Крышка снялась вместе со стопорным кольцом, которое должно было остаться на бутылке, помните, как на бутылках с лимонадом? (Мы помним). Это породило новую волну негатива в наш адрес.

Заключение

Ответ от производителя был достаточно предсказуемым: «Ну и что, что снялась вместе с крышкой. Защитная фольга под крышкой была? Значит, это оригинал».

Напоминаем внимательным читателям, что многие компании заказывают тару, а не производят её сами. Мы предложили клиенту отправить масло непосредственно в «ZIC», чтобы провести лабораторное исследование за счёт магазина. Клиент отказался. И в красках пересказал этот инцидент всем, кого знал и не знал тоже, судя по количеству запросов от лояльных клиентов, вопрошающих, что это вообще такое было.

Авторизация




Регистрация!

Забыли пароль?

У Вас есть клубная карта?

Да

Нет

Активация учетной записи



Далее

Восстановление доступа

Далее